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제목 나라배움터 PC(브라우저), 스마트폰(어플) 오류조치매뉴얼
작성자 관리자 작성일자 2021-07-15
조회수 103435
첨부파일
제  목 : 나라배움터 PC(브라우저), 스마트폰(어플) 오류조치매뉴얼
작성자 : 관리자 작성일자 : 2021-07-15
I. PC(인터넷 익스플로러)


1. 오류 증상 (학습, 교육신청, 회원가입 오류 등)                         


2. 조치방법

① 호환성보기 설정          
                                                                    
② 쿠키 및 캐시 삭제          
                                                                  
③ 사용자지정 수준 설정      
                                                              
④ 팝업차단 해제                                                                                  


Ⅱ. PC(크롬 브라우저)


1. 오류증상 (학습, 교육신청 오류 등)    
                                        

2. 조치방법

① ⒜ 쿠키 및 사이트 데이터 자동삭제 설정

    ⒝ 인터넷 기록 삭제 (⒜로 해결 안되는 경우)        
                             
                                     
② 팝업차단 해제                                                                                  


 

Ⅲ. PC(엣지 브라우저)

 

1. 오류증상 (학습, 교육신청 오류 등)

 

2. 조치방법

① 검색 기록, 쿠키, 캐시 파일 삭제



Ⅲ. 스마트폰(어플)


1. 오류증상 (학습, 교육신청 오류 등)                                             


2. 조치방법

① 사파리              
                                                                               
② 크롬                  
                                                                                 
③ 네이버  
                                                                                            
④ 인터넷브라우저      
 
                                                                     

상기와 같이 조치 후에도 동일 증상 발생시,

브라우저 또는 어플을 재설치해 주십시오
.
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